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在中级话务员客户满意服务中,讲到影响客户满意度的因素,包括有价值满意度和成本满意度两大类。这个说法是否正确?
分类: 2019技能大赛题库
发布时间: 2023-12-01 12:13
浏览量: 0
在中级话务员客户满意服务中,讲到影响客户满意度的因素,包括有价值满意度和成本满意度两大类。这个说法是否正确?
A.正确
B.错误
正确答案是A
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