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在中级话务员投诉处理步骤中,讲到在没有彻底了解清楚客户投诉问题时,我们可以马上将问题转交其他同事或相关部门。这个说法是否正确?
分类: 2019技能大赛题库
发布时间: 2023-12-01 12:13
浏览量: 2
在中级话务员投诉处理步骤中,讲到在没有彻底了解清楚客户投诉问题时,我们可以马上将问题转交其他同事或相关部门。这个说法是否正确?
A.正确
B.错误
正确答案是B
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