在中级话务员投诉处理步骤中,讲到在没有彻底了解清楚客户投诉问题时,我们可以马上将问题转交其他同事或相关部门。这个说法是否正确?

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

在中级话务员投诉处理步骤中,讲到在没有彻底了解清楚客户投诉问题时,我们可以马上将问题转交其他同事或相关部门。这个说法是否正确?

A.正确

B.错误

正确答案是B