在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效倾听技巧里面有包含沉着冷静,对意见大要威胁你的客户,只沉闷地听。这个说法是否正确?

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效倾听技巧里面有包含沉着冷静,对意见大要威胁你的客户,只沉闷地听。这个说法是否正确?

A.正确

B.错误

正确答案是B