如果企业能够引导客户预期,就能用最小的代价让客户感知价值超出客户预期一点点,从而获得客户满意。

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

如果企业能够引导客户预期,就能用最小的代价让客户感知价值超出客户预期一点点,从而获得客户满意。

A.正确

B.错误

正确答案是A