客户在接受服务之前,往往不能肯定他能得到什么样的服务。因为很多服务都非常抽象,很难描述。

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户在接受服务之前,往往不能肯定他能得到什么样的服务。因为很多服务都非常抽象,很难描述。

A.正确

B.错误

正确答案是A