《非空调列车服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

分类: 石家庄客运段星级岗位题库发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

《非空调列车服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

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正确答案是ABC

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