(规章制度--多选).接待前来办事、报警、报案、求助的群众，应当（）.(提供部门：政工室).
A.首先问好并致意.
B.然后认真.热情接待.
C.接待时.应当态度和蔼，语言文明，尽量不受理.
D.不得以任何借口推诿.扯皮、耍态度，严禁态度冷、硬、横
正确答案是ABD