客户来电发泄怒气(投诉)时,如无法立即答复、处理办结的,应向客户表示歉意并请客户留下联系电话,同时应尊重客户意愿,满足客户匿名请

分类: 2019年8月营业调考题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户来电发泄怒气(投诉)时,如无法立即答复、处理办结的,应向客户表示歉意并请客户留下联系电话,同时应尊重客户意愿,满足客户匿名请求,告知客户在_____内答复,并将相关情况录入营销信息系统形成工单转派快响中心。

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

正确答案是D