遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。

分类: 2019年8月营业调考题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。

A.“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B.“你打错电话了,我们这是供电公司!”

C.“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”

D.您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

正确答案是C