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通用服务规范要求：对客户的咨询、投诉要（ ），及时、耐心，准确地给予解答；

分类: 2019年8月营业调考题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

通用服务规范要求：对客户的咨询、投诉要（ ），及时、耐心，准确地给予解答；

A.不推诿

B.不拒绝

C.不搪塞

D.不推辞

正确答案是ABC

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