根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务差错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未

分类: 2019年8月营业调考题库发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务差错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。