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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有( )

分类: 家客满分题库L1 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有( )

A.客户投诉处理满意率

B.故障投诉现场响应及时率

C.故障投诉处理平均时长

D.巡检完成率

正确答案是ABC

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