在下列方法中,一般用于顾客需求调查分析的工具包括( )

分类: 金朱绿带考试全题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在下列方法中,一般用于顾客需求调查分析的工具包括( )

A.因果图

B.KANO( 卡诺模型)分析

C.调查问卷

D.试验设计

正确答案是B