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在下列方法中,一般用于顾客需求调查分析的工具包括( )
分类: 金朱绿带考试全题库
发布时间: 2023-12-01 12:13
浏览量: 0
在下列方法中,一般用于顾客需求调查分析的工具包括( )
A.因果图
B.KANO( 卡诺模型)分析
C.调查问卷
D.试验设计
正确答案是B
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