《福建农信员工违规行为处理办法》所称违反规章制度行为是指本系统员工违反国家法律、法规、金融规章制度，以及本系统各项基本制度、（ ）、（ ）和（ ）的行为。对发生违规行为的员工，应当依据本办法相关规定给予相应处理。
A.文优服务
B.管理办法
C.操作规程
D.劳动纪律
正确答案是BCD