《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》标准制定过程中充分考虑到新兴业务的（ ），以（ ）相结合的方式，
A.-复杂性,,
B.-多样性,,
C.-基础服务标准,,
D.-个性化服务标准
正确答案是ABCD