电话联系客户后,下述哪些问话违背“外呼五步骤”中“开场白”技能要求?
A.亲,可有时间接听电话?
B.张先生您好,还记得我吗?
C.您好,请问您是否有时间接听电话?
D.张先生您好,我是您电信星级客服经理小张啊,我们今天有个活动邀请您参加……。
正确答案是ABCD