电话联系客户后,下述哪些言语违背外呼五步骤中“引导需求/检查客户接受程度”技能要求?
A.您觉得这个方案如何,如果合适我现在是否为您代办一下?
B.对于套餐理解我更专业了,想信我不会错的
C.请问我刚推荐的方案你是否清楚了,可需要我再解释一次呢?
D.你今天一定要办了,否则必须后悔。
正确答案是BD