电信产品具有很强的替代性。客户为达到同一传递信息的目的，可进行产品替代。

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• 移动的客服热线是10000。（ ）
• 电信的服务理念是“用户至上，用心服务”。（ ）
• 产权人小于16周岁，客户上必须要录经办人（即监护人），且经办人必须大于等于18岁，需要拍摄代理人关系照片。（ ）
• 家庭用户新装固话现在只能受理预付费方式。（ ）
• 2019年是新中国成立70周年。（ ）