用户至上，用心服务是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。

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• 移动的客服热线是10000。（ ）
• 电信的服务理念是“用户至上，用心服务”。（ ）
• 产权人小于16周岁，客户上必须要录经办人（即监护人），且经办人必须大于等于18岁，需要拍摄代理人关系照片。（ ）
• 家庭用户新装固话现在只能受理预付费方式。（ ）
• 2019年是新中国成立70周年。（ ）