价值营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程,即通过对()的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,促成客户需求的实现并满足个人与组织的目标,实现各环节价值最大化。
A.产品
B.成本
C.服务
D.营销策略
正确答案是ABCD