车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应直接上交值班站长

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• 票务各类台账报表填写可以用铅笔填写。
• 地铁储值卡卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务。
• 分析票卡时，不完全依赖分析结果提示，当出现疑问时，需通过“上次使用时间”、交易记录信息、电话查询等方法综合判定票卡使用情况，不得
• 制作免费出站票时，即时在《专用通道登记簿》中做好登记。
• 补票时，应按照线网最高票价收取，乘客不配合时，可以私自降低补票金额。