双赢的原则就是一方面通过妥善处理客户的投诉,让客户满意而归,从而成为公司的忠实客户;另一方面让公司和自己从客户投诉中吸取更多信息

分类: 题库一 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

双赢的原则就是一方面通过妥善处理客户的投诉,让客户满意而归,从而成为公司的忠实客户;另一方面让公司和自己从客户投诉中吸取更多信息,更好地为客户提供服务。

A.正确

B.错误

正确答案是A