电话外呼模型，开场白中需要做的事( )
A.设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去，
B.询问客户是否有时间接听电话，
C.通过问题了解客户情况，
D.直接推介业务进行挽留
正确答案是ABC