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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终
分类: 16列车单选题
发布时间: 2023-12-01 12:13
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终
A.班组长负责制
B.领导负责制
C.首问负责制
D.微笑服务
正确答案是C
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