首页
>
新胜任力考试题库
> 题目详情
妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键( )。
分类: 新胜任力考试题库
发布时间: 2023-12-01 12:13
浏览量: 0
妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键( )。
A.明白客户为什么抱怨
B.善待抱怨
C.反馈正确的信息
D.设法摆脱困境
正确答案是ABD
← 返回分类
返回首页 →
相关题目
电压互感器和电流互感器的工作原理都与电力变压器工作原理相似。( )
架空线路上发生断线、倒杆时,耐张杆可以将事故控制在一个耐张段内。( )
电能表潜动的主要原因是轻负载补偿和电磁元件装配位置不对称引起的。( )
电能计量的二次回路可以与继电保护的二次回路共用。 ( )
装设避雷器可以防止变压器绕组的主绝缘因过电压而损坏 ( )
↑