关于客户关系管理的描述，正确的包括（ ）。
A.客户关系管理是通过采用先进技术，使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化
B.客户关系管理可以实现客户资源有效利用
C.客户关系管理可以提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力
D.客户关系管理的核心思想是以“以维护供用双方的共同利益为中心”
正确答案是ABCD