妥善处理客户投诉,对企业的积极意义有( )。

分类: 上杭综合柜员(五)级题库2019.07 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

妥善处理客户投诉,对企业的积极意义有( )。

A.妥善处理客户投诉可以提高客户忠诚度

B.客户抱怨是企业的“治病良药”

C.客户投诉是客户满意度的检测指标

D.客户的投诉有利于企业及时发现问题并留住客户

正确答案是ABCD