电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）工作日内答复用户。

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• 营业代办证件要求：营业前台个人客户代办所需的证件为机主有效证件原件和代办人有效证件原件。（）
• 临时身份证证件可以社会渠道办理入网（）
• 营业员业务办理完成后，要上传客户的证件并核对客户的签字是否正确，无误后保存上传无纸化系统。（）