营业厅“客户意见簿”内如有客户意见，需在几个小时内处理并回复回访客户

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• 重点产权类业务包括：补卡、过户、销户、转余额、备卡
• 浙江公司在稽核人员生产组织和管理上，采用的是派驻模式，由稽核中心和属地公司进行矩阵管理，实施双计双考，稽核人员可属地办公
• 营业代办证件要求：营业前台个人客户代办所需的证件为机主有效证件原件和代办人有效证件原件。（）
• 临时身份证证件可以社会渠道办理入网（）
• 营业员业务办理完成后，要上传客户的证件并核对客户的签字是否正确，无误后保存上传无纸化系统。（）