顾客投诉时多带有怨气和对立情绪,顾客在发泄此时美容师不应

分类: 初级试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

顾客投诉时多带有怨气和对立情绪,顾客在发泄此时美容师不应

A.耐心倾听

B.体谅顾客的心情

C.轻言细语的进行疏导

D.置之不理

正确答案是D