顾客对护理过程中出现的暂时性现象产生不满情绪时，美容师应( ).

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• 蒸发、辐射、对流、传导是皮肤主要的散热方式。( )
• 精华素是植物或矿物等有效成分的浓缩产品。（）
• 美容师在接待客人时，目光应与顾客的视线齐平。（）