《国务院关于积极推进"互联网＋"行动的指导意见》指出：加强互联网金融消费权益保护和投资者保护，建立（ ）金融消费纠纷解决机制。

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• e充电登陆过程中，若忘记密码，可以通过（ ）方式找回密码。
• e充电中，电动汽车电池荷电量（SOC）的取值范围是（ ）。
• e充电中，电动汽车电池荷电量（SOC）值为0时，表示电动汽车（ ）。
• e充电中，电动汽车电池荷电量（SOC）值为1时，表示电动汽车（ ）。