下面那个问题需要进行登记

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

下面那个问题需要进行登记

A.受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断

B.客户例行事件的报告,例如:“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”

C.从间接客户处收到的问题报告

D.在客户请求受理范围之外的客户请求报告

正确答案是A