以下工程开通和维护行为规范中,哪些行为是错误的

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

以下工程开通和维护行为规范中,哪些行为是错误的

A.进行影响现网业务的任何操作后,必须安排对现网指标进行监控,在确认设备稳定运行,指标恢复后,方能离开现场,重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准

B.v

C.在工程开通和维护过程中,有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目,一定要按照相关合作协议的要求,主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划,形成书面文件,双方负责人签字认可

D.公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时,要充分协作,办事处接口人为现场第一责任人,出现意见分歧时,切勿在客户面前争论,更不能争吵,应在客户不在的场合充分协商达成共识,在无法达成共识情况下应及时向各自上级领导请示,在无法与领导联系的情况下,由第一责任人裁定

正确答案是B