下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是

A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方,不矫揉造作、不轻浮放肆。

B.?与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。

C.服饰整洁、大方、得体,要注意根据气候变化、工作环境和接待场合选择合适的衣着

D.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精。

正确答案是B