与客户有不同意见时,我们应该怎么做

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

与客户有不同意见时,我们应该怎么做

A.应保持头脑冷静,说服客户接受我们的意见

B.应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,不与客户争执。

C.与客户争论清楚

D.应保持头脑冷静,向客户上级领导反馈问题。

正确答案是B