下列电话语言错误的是

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

下列电话语言错误的是

A.?接听电话时,摘机后主动问好

B.?找到你要找的人后,应主动说:“您好,我是中兴通讯×××”,然后用简练的语言说明找对方的目的。

C.在回答对方问题时说“我不知道”“我不清楚”“你找其他人

D.如果对方说话听不清楚,应告诉对方“对不起,我听不清您的说话,您能再说一遍吗”。

正确答案是C