下面服务礼仪中说法不正确的是

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

下面服务礼仪中说法不正确的是

A.尊重客户的风俗习惯(尤其是少数民族客户的民族风俗习惯)

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

C.对客户应真诚、富有耐心、做到谦虚稳重

D.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,尽量说服客户接受你的意见。。

正确答案是D