全球客户支持中心受理业务的范围是

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

全球客户支持中心受理业务的范围是

A.初验(或开通)后的在网运行设备维护服务相关的客户问题

B.造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题,包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题

C.产品退市期间(即宣布的停止服务时间之前)的设备问题

D.我司提供的客户测试设备,如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备;

正确答案是ABCD