下面哪些问题需要进行登记
A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障
B.因导致设备问题的运行条件不再出现，使得问题无法复现，比如话务量创历史新高而超过设备负荷
C.涉及产品设计或工艺缺陷的问题
D.受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题，但客户不同意这个判断
正确答案是ABCD