以下哪些服务礼仪行为是正确的

分类: 中兴服务规范考试试题(全) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

以下哪些服务礼仪行为是正确的

A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体

C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题

D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。

正确答案是ABC