VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些 属于正常倾听的原则?
A.适应讲话者的风格
B.理解他人,肯定他人
C.鼓励他人表达自己
D.只听自己关心和感兴趣的信息
正确答案是ABC