关于物业维系过程中提升业主拜访的针对性,说法正确的是( )

分类: 东通代维认证考试多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

关于物业维系过程中提升业主拜访的针对性,说法正确的是( )

A.业主拜访工作计划要有针对性。物业中心负责审核区域上报的业主拜访工作计划,审核通过后区域经理组织实施。通过常态化沟通联络保持跟业主的良好关系,从而达到保持站址稳定,减少站点搬迁风险,确保上站顺利的目的

B.重点拜访稳定性较差的站址业主。主要拜访对象:党政军、企事业单位、小区及商务楼宇物业、校园及农村村委会等站址所在单位的关键经办人等。根据业主主体不同,可采用汇报式维系、走访式维系、静默式维系和法律维系等不同的维系方式。站址为私人业主的,结合日常作业需要,统筹安排、同步实施,减少对业主的打扰。对特别重要的私人业主站点可按需进行拜访

C.区域经理根据站址的分类等级情况,制订业主关系拜访工作计划报地市维护部物业中心审核。计划要切实、合理、针对性强,既要有效了解和解决业主维系中存在的问题,同时更要避免不必要的无效维系,杜绝过度维系

D.对审核通过的业主拜访工作计划,区域经理组织代维单位、项目经理、县域客户经理或其他支撑单位落地实施

正确答案是ABCD