炼化企业可采用系统（ ）法帮助员工尤其是新员工克服对新员工克服对生产事故的焦虑和恐惧。

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• 工艺卡片的内容，不包括（ ）。
• 设备状态监测分为主观监测和（ ）监测两种。
• 个体的常态行为基本与价值观、道德水平和人格特征相（ ），这种状态一般称为心理健康。
• 工艺卡片是生产过程控制的（ ）。
• 班组流程管理是一种以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法，指的是流程分析、流程定义与重定义、（ ）、时间安排、流程质量与效率测