附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除( )外不能单独使用。

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• 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，担任()，必须是从事乘务工作满两年。
• 综合调查每两年进行一次，“元旦”、“十·一”提前（）个月进行。
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