实施管理的系统方法应采取的措施包括（） - 题库学习平台

实施管理的系统方法应采取的措施包括（）

A、

建立一个以过程方法为主体的质量管理体系

B、

明确质量管理过程的顺序和相互作用

C、

赋予员工一定的自主权，使其承担相应的责任

D、

不断地识别顾客的需求和期望

【正确答案】：AB
【题目解析】：

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