()是指一组固有特性满足要求的程度。
效率
成本
质量
项目
此题考点是质量的定义。GB/T19000—2008/ISO9000:2008《质量管理体系——基础和术语》标准关于质量的定义是:所谓质量,是指一组固有特性满足要求的程度。