无论项目质量管理的主体还是管理的客体，都是一个完整的体系。因此，在项目质量管理过程中，应运用（）进行分析，用统筹的观念和系统方法

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• 简单地说，（）就是具有特定目标的一次性任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
• 无论任何项目都需要经历概念、开发、实施、收尾等一系列过程，这种过程就被称为（）
• 项目的（）是项目无完全程序化的过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务。
• 项目的（）是区别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征。
• （）是项目一次性属性的基础