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项目人力资源与沟通管理(10427)
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试述问题人员的种类及应对措施。
分类: 项目人力资源与沟通管理(10427)
发布时间: 2024-08-13 00:31
浏览量: 2
试述问题人员的种类及应对措施。
【正确答案】:(1)问题人员的种类:“天才型”人员、“沉默寡言型”人员、“工会代表型”人员、“不堪重任型”人员、“大材小用型”人员。
(2)对问题人员的处理措施:识别问题的来源、私下找问题人员沟通并使用有效倾听的技巧、保持诚实并且正直的风格、不要犹豫使用积极或者消极的激励、应用舆论的压力。
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