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管理学原理(一)(07353)
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有效沟通的技巧
分类: 管理学原理(一)(07353)
发布时间: 2024-08-14 10:07
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有效沟通的技巧
【正确答案】:①有明确的内容和目的。②端正态度,提高心理素质,控制情绪。③运用反馈。④创造一个相互信任、有利于沟通的小环境。⑤选用适当的沟通方式,正确运用语言文字。⑥拓宽沟通渠道,多利用横向渠道,缩短信息传递链。⑦选择良好的时机,改善沟通环境
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